Politique de confidentialité

Chez Metabo Soldes, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données de nos clients professionnels et passionnés de bricolage. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles sur objetsjardin.com.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les données suivantes pour fournir nos services d’outillage électroportatif et d’équipements professionnels :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de transaction : Historique d’achats, méthodes de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), adresse de facturation et de livraison
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de cookies, historique de navigation sur notre site
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, interactions avec notre service client

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes d’outillage professionnel et d’accessoires
• Fournir un support client personnalisé pour vos besoins en équipements d’atelier
• Améliorer notre sélection de produits électroportatifs et d’aménagement d’atelier
• Envoyer des communications pertinentes sur les promotions et nouveaux produits (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité des transactions conformément aux standards PCI DSS
• Analyser les tendances d’achat pour optimiser notre inventaire

3. Partage des Données

Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Partenaires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (PayPal, processeurs de carte bancaire)
• Services logistiques : DHL/FedEx pour la livraison de vos commandes d’outillage
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Fournisseurs techniques : Plateformes d’analyse pour améliorer l’expérience utilisateur (données anonymisées)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses adaptées aux besoins des professionnels :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Certification PCI DSS pour les paiements
• Stockage sécurisé avec accès restreint
• Surveillance 24/7 des activités suspectes
• Ne conservons pas les données de paiement complètes sur nos serveurs

5. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnalité du site (panier d’achat, connexion)
• Analyse des performances (Google Analytics)
• Personnalisation des recommandations de produits (outils électroportatifs, accessoires voiture)
• Publicité ciblée (réseaux sociaux, Google Ads)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres régulations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification des informations incorrectes
• Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales)
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données :

• Pour les comptes actifs : jusqu’à 5 ans après la dernière activité
• Données de transaction : 10 ans pour conformité fiscale
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

8. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. Les versions précédentes sont archivées et disponibles sur demande.

9. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

Email : [email protected]
Adresse postale : 4886 Park Street, Oakland, US 94607